Soporte Técnico

 Si desea cotizar un servicio técnico llame al: 6004978

 

Garantías

Tecnología: 2282990 Ext.: 107

Electrodomésticos: 2282990 Ext.: 106

 

Garantías HP

Para reportar procesos de garantías seguir las instrucciones:

1.- Debe ponerse en contacto con nuestro Call Center los 7 días de la semana de 8:00 am a 22:00pm a los teléfonos:

Andinatel:

1999-119+1800-711-2884

Pacifictel:

1800-225-528 + 1800-711-2884

O también puede ingresar a nuestra página web: www.hp.com/support (seleccione su país)

2.- Reporte el daño o problema que tiene el equipo para que le genere su número de DOA* o a su vez su número de caso si es que es Garantía.

3.- Si es DOA* deberá acercarse al Almacén con la respectiva factura y con el equipo y todo lo que trae ( Caja, envoltura, manuales) para su respectivo cambio.

4.- Si es Garantá deberá acercarse al Centro Autorizado de Servicio que le asigne el Call Center llevando la factura y equipo para su respectiva recepción.

 

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